1) Introduction et coordonnées du responsable
1.1 Nous vous remercions de votre visite sur notre site web et de l'intérêt que vous portez à notre offre. Nous vous informons ci-dessous sur la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données personnelles. Les données personnelles sont toutes les informations permettant de vous identifier personnellement.
1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web, au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), est : Wodoil GmbH, Hedwiggasse 2, 1020 Vienne, Autriche. Tél. : +43 676 3320035. E-mail : charco@wodoil.at.
Le responsable décide, seul ou conjointement avec d'autres, des finalités et des moyens du traitement des données personnelles.
2) Collecte de données lors de la visite de notre site web
2.1 En cas d'utilisation purement informative de notre site, sans inscription ni autre transmission de données, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet automatiquement à notre serveur ("Server-Logfiles") :
Base juridique : Art. 6, par. 1, let. f du RGPD (intérêt légitime pour l'optimisation du site web). Les données ne seront cédées qu'en cas d'indices concrets d'utilisation illicite.
2.2 Pour protéger la transmission des données, nous utilisons le chiffrement SSL/TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée par le "https://" et le symbole du cadenas dans le navigateur.
3) Hébergement et Réseau de Diffusion de Contenu (CDN)
Notre site web est hébergé exclusivement sur des serveurs situés au sein de l'UE. Un contrat de sous-traitance de traitement des données avec le fournisseur garantit la sécurité des données et interdit toute cession non autorisée à des tiers.
4) Cookies
Nous utilisons des cookies pour activer des fonctions du site web et améliorer l'expérience utilisateur.
Base juridique : Art. 6, par. 1, let. a, b ou f du RGPD, selon le type de cookie. Vous pouvez refuser les cookies dans votre navigateur, ce qui pourrait limiter les fonctionnalités du site.
5) Contact
5.1 Trustpilot: Pour les rappels d'évaluation, nous ne transmettons des données personnelles à Trustpilot A/S (Danemark) qu'après votre consentement exprès.
5.2 WhatsApp Business: En nous contactant, nous enregistrons votre numéro de mobile et, le cas échéant, vos nom et prénom. Base juridique : Art. 6, par. 1, let. b ou f du RGPD. Note : WhatsApp accède aux contacts de l'appareil utilisé. Le transfert vers les États-Unis s'effectue sous le cadre du "Data Privacy Framework" UE-États-Unis.
5.3 Autres moyens (formulaire/e-mail): Les données sont traitées uniquement pour répondre à votre demande. Elles seront supprimées après la gestion finale, sauf obligations légales de conservation.
6) Fonction de commentaires
Lors d'un commentaire, nous enregistrons le commentaire, la date, le nom de l'auteur et l'adresse IP. Base juridique : Art. 6, par. 1, let. b et f du RGPD. Les commentaires peuvent être supprimés s'ils sont jugés illicites.
7) Compte client
Les données sont collectées uniquement dans la mesure nécessaire à l'ouverture du compte. La suppression est possible à tout moment ; les données seront effacées sauf obligations légales ou intérêt légitime.
8) Utilisation des données pour la publicité directe
8.1 Newsletter: Système de double confirmation (Double Opt-In).
8.2 Clients existants: Envoi basé sur l'intérêt légitime ; opposition possible à tout moment.
8.3 Newsletter par WhatsApp: Inscription via "Start" ; désinscription via "Stop".
8.4 Rappel de panier: E-mail unique pour un panier abandonné, uniquement avec consentement exprès.
8.5 Publicité postale: Utilisation du nom et de l'adresse. Opposition possible à tout moment.
9) Traitement des données pour la gestion des commandes
10) Services d'analyse web
Google Analytics 4 : Uniquement avec consentement exprès, IP anonymisée, conservation max. 2 mois. Transfert vers les États-Unis selon le Data Privacy Framework.
11) Retargeting / Remarketing / Suivi de conversions
Pixel Meta: Uniquement avec consentement ; transfert vers les États-Unis sous le cadre du Data Privacy Framework.
12) Outils et autres
13) Droits de la personne concernée
Accès, rectification, suppression, limitation, portabilité, révocation et réclamation (Art. 15–20, 7, 77 du RGPD). Droit d'opposition contre l'intérêt légitime et la publicité directe.
14) Durée de conservation
